Geen restitutie bij vrijwillige annulering door reiziger; risico ligt bij pakketreisorganisatie.

Rechtsvraag

Moet Transavia de ticketprijs restitueren aan Prijsvrij c.s. voor vluchten die door reizigers niet werden genomen vanwege code-oranje reisadviezen tijdens de COVID-19 pandemie?

Regel

• art. 7:509 lid 3 BW (Reiziger kan pakketreis annuleren bij onvermijdbare omstandigheden)
• art. 7:512 lid 3 BW (Verplichtingen doorverkoper bij organisator buiten EER)
• art. 3:296 BW (Nakoming verplichting)
• art. 6:258 BW (Wijziging/ontbinding overeenkomst bij onvoorziene omstandigheden)
• art. 6:162 BW (Onrechtmatige daad)
• art. 6:212 BW (Ongerechtvaardigde verrijking)

Toepassing

• art. 7:509 lid 3 BW (Reiziger kan pakketreis annuleren bij onvermijdbare omstandigheden) Hoewel code-oranje als onvermijdbare omstandigheid geldt voor pakketreisannulering, betekent het enkel recht op restitutie van de pakketreisprijs door Sunmix, niet door Transavia als luchtvaartmaatschappij.
• art. 7:512 lid 3 BW (Verplichtingen doorverkoper bij organisator buiten EER) Prijsvrij heeft verplichtingen van Sunmix op zich genomen als doorverkoper binnen de EER, maar deze verplichtingen betreffen niet de restitutie van vliegtickets.
• art. 3:296 BW (Nakoming verplichting) Transavia heeft aan haar verplichtingen voldaan door de vluchten beschikbaar te stellen, ongeacht de annulering door passagiers.
• art. 6:258 BW (Wijziging/ontbinding overeenkomst bij onvoorziene omstandigheden) De rechtbank oordeelt dat de pandemie geen onvoorziene omstandigheid is die wijziging van de vervoersovereenkomst rechtvaardigt, gezien de expliciete uitsluiting van restitutie bij annulering door passagiers.
• art. 6:162 BW (Onrechtmatige daad) Er is geen sprake van onrechtmatig handelen door Transavia; zij heeft correct volgens overeenkomsten gehandeld en er is geen bewijs van opzettelijke schade aan Prijsvrij c.s.
• art. 6:212 BW (Ongerechtvaardigde verrijking) Er is geen sprake van ongerechtvaardigde verrijking omdat de verrijking van Transavia was gebaseerd op contractuele afspraken en niet op verarming van Prijsvrij c.s.

Conclusie

De rechtbank wijst de vorderingen van Prijsvrij c.s. af, omdat Transavia niet verplicht is de ticketprijzen aan hen te restitueren. De vervoersovereenkomsten zijn correct uitgevoerd door Transavia, en er zijn geen juridische gronden voor restitutie of compensatie door Transavia aan Prijsvrij c.s.

Partijen en standpunten

• Eiser: Prijsvrij.nl B.V., Sunmix International GmbH, Stichting Reizigers Belangen
• Gedaagde: Transavia Airlines B.V., Transavia Airlines C.V.

Prijsvrij eist terugbetaling van ticketprijzen van geannuleerde vluchten vanwege code-oranje reisadvies tijdens de coronapandemie.

Transavia stelt dat de vluchten beschikbaar waren en dat reizigers zelf kozen niet te vliegen, waardoor geen terugbetaling verplicht is.

Wetsartikelen

• art. 6:6:258 BW
• art. 6:6:119 BW
• art. 99 lid 1 Rv
• art. 7:7:509 lid 3 BW
• art. 6:6:10 BW
• art. 51 Rv
• art. 7:7:500 BW
• art. 7:7:512 lid 3 BW
• art. 7:7:509 BW

Tijdlijn

1. Mei 2020 Circa zevenhonderd passagiers boeken via Prijsvrij een pakketreis met Sunmix, inclusief vliegtickets bij Transavia, voor reizen tussen mei 2020 en augustus 2021.
2. Mei 2020 Sunmix boekt en betaalt vliegtickets bij Transavia als onderdeel van de pakketreizen via API, de website van Transavia, en het Partner Portal.
3. Zomer 2020 Transavia boekt ten behoeve van Prijsvrij voor een bedrag van circa € 14.990,00 kosteloos vliegtickets om.
4. Oktober 2020 Transavia biedt een coulanceregeling aan Sunmix voor boekingen van pakketreizen die via API of Partner Portal waren geboekt, geldig tot 31 oktober 2021.
5. 09-06-2022 Prijsvrij c.s. stelt Transavia in gebreke voor niet-terugbetaling van ticketprijzen.
6. 28-12-2022 De rechtbank Noord-Holland wijst een tussenvonnis in deze zaak.
7. 20-03-2023 Prijsvrij c.s. dienen een B8-formulier met een productielijst en aanvullende producties in.
8. 21-03-2023 Prijsvrij c.s. dienen een aangepaste productielijst in via e-mail.
9. 03-04-2023 Een mondelinge behandeling vindt plaats waarin partijen spreekaantekeningen gebruiken en de griffier aantekeningen maakt.
10. 07-06-2023 De rechtbank wijst het vonnis en oordeelt dat Transavia niet verplicht is tot terugbetaling van de ticketprijzen aan Prijsvrij c.s.